Доставка

Ми відправляємо замовлення щодня, крім неділі та святкових днів.
У понеділок–п’ятницю замовлення, оформлені після 12:00, відправляються наступного робочого дня.
У суботу замовлення, оформлені після 12:00, відправляються в понеділок.

Доставка по Україні зазвичай триває 1–3 дні (у святкові дні може бути трохи довше).

У накладній ваше замовлення вказується як «сувеніри», а упаковка завжди максимально анонімна — жодних логотипів чи натяків на вміст. Навіть кур’єр не знає, що всередині.

При замовленні від 1500 грн доставка — у подарунок від Ardora Love.

Після відправки ви отримаєте SMS або e-mail з номером для відстеження.

Ми дбаємо, щоб покупка в Ardora Love була легкою і комфортною 💖

1. Онлайн-оплата карткою (Google Pay, Apple Pay)
Швидкий та безпечний спосіб оплати через Visa / Mastercard. Зручно, сучасно і конфіденційно.

2. Оплата за реквізитами (IBAN)
Якщо вам зручніше здійснити переказ самостійно — після оформлення замовлення ви отримаєте SMS із реквізитами.
Підходить для будь-якого українського банку.

3. Накладений платіж
Оплата під час отримання замовлення на «Новій Пошті».
Для підтвердження замовлення потрібна передоплата 200 грн.

👉 Зверніть увагу: «Нова Пошта» стягує комісію за накладений платіж — 2 % від суми + 20 грн.

Ми дбаємо про вашу впевненість і комфорт.
Уся продукція Ardora Love — оригінальна, сертифікована та постачається від офіційних брендів.
Ми уважно ставимось до якості кожного товару та співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками.

Якщо під час отримання замовлення ви виявите виробничий дефект або пошкодження, ми допоможемо швидко та коректно вирішити ситуацію відповідно до правил розділу «Обмін і повернення».

Ми цінуємо вашу довіру, гарантуємо конфіденційність і турбуємось, щоб кожна покупка дарувала тільки приємні враження.

✨ Ardora Love — це якість, турбота та впевненість у кожній деталі.

Повернення інтимних товарів: правила

Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо, щоб покупки в Ardora Love завжди були комфортними та безпечними. Саме тому ми приділяємо особливу увагу питанню повернення та обміну.

❌ Товари, що не підлягають поверненню

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (ст. 9) та Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р. (зі змінами), товари інтимного призначення відносяться до санітарно-гігієнічних виробів і не підлягають поверненню чи обміну, якщо вони належної якості.

До цієї категорії належать:

• предмети особистої гігієни,

• медикаменти,

• товари, що контактують із тілом (нижня білизна, панчішно-шкарпеткові вироби тощо).

✅ Коли можливе повернення

Повернення або обмін можливі лише у випадках:

• виявлення заводського браку;

• пошкодження товару під час транспортування;

• помилки під час комплектації замовлення.

📦 Умови повернення

Для оформлення повернення необхідно:

• повідомити про проблему протягом 24–48 годин після отримання замовлення;

• надати фото або відеофіксацію дефекту/пошкодження;

• зберегти товар в оригінальній упаковці та без слідів використання.

🔄 Процедура повернення

Після підтвердження звернення ми:

• запропонуємо заміну товару на аналогічний або рівний за вартістю;

• у разі неможливості заміни — повернемо кошти;

• всі витрати беремо на себе, якщо помилка сталася з нашого боку.

💌 Турбота про клієнтів

Кожна посилка в Ardora Love проходить ретельну перевірку перед відправленням, щоб ви отримували тільки якісні та цілі товари.
Ми гарантуємо конфіденційність, безпечне пакування та уважне ставлення до кожного замовлення.